Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

RAZATEC BV, De Keyserlei 60C bus 1301, 2018 Antwerpen, België. Btw BE0772.993.592. Ondernemingsnummer 0772.993.592.

Contact privacy: [email protected]
Algemene vragen: [email protected]

2. Toepassingsgebied

Dit beleid geldt voor bezoekers van lb-accountant.be, inschrijvingen via onze call-to-actions (o.a. naar https://books.the-levering.com), en communicatie met ons over LB Accountant / Levering Books.

Voor het dagelijks gebruik van de boekhoudsoftware geldt aanvullend het privacybeleid op Levering Books, inclusief gegevens die u in uw workspace invoert.

3. Rechtsgronden (AVG)

• Uitvoering overeenkomst / precontractuele stappen: demo, registratie, proefperiode, ondersteuning.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de dienst, B2B-marketing naar bestaande klanten (met opt-out waar vereist).
• Toestemming: niet-noodzakelijke cookies, nieuwsbrieven of campagnes waar u expliciet instemt.
• Wettelijke verplichting: fiscale en boekhoudkundige bewaarplichten voor eigen bedrijfsadministratie van RAZATEC.

4. Categorieën persoonsgegevens

• Contact & account: naam, e-mail, telefoon, taalvoorkeur, bedrijfsnaam, btw-nummer, wachtwoord (gehasht in Books), facturatiegegevens.
• Boekhouddata (in Books): facturen, aankopen, klanten/leveranciers, bank- en betalingsclassificaties, uploads (bv. bonnen), optioneel Peppol/bankkoppelingen — ingevoerd door u of uw team.
• Technisch: IP-adres, browsertype, tijdstempels, logs voor beveiliging en foutopsporing.
• Marketing: campagnebron (UTM), klikken op advertenties indien u daarvoor toestemming gaf via cookies.

5. Verwerkingsrollen

Voor data in uw boekhoud-workspace bent u in de regel verwerkingsverantwoordelijke.RAZATEC BV verwerkt die gegevens als verwerker op uw instructies binnen het product. Zie de verwerkersovereenkomst.

Voor uw klantaccount bij RAZATEC (login, abonnement, betalingen aan ons, support) is RAZATEC BV verwerkingsverantwoordelijke.

Een partner-boekhouder die u uitnodigt, handelt onder eigen verantwoordelijkheid en contract; dossier-toegang vereist uw expliciete toestemming (productflow).

6. Doeleinden

• Leveren en onderhouden van Levering Books en LB-begeleiding.
• Facturatie, abonnementen (o.a. via Mollie) en klantenservice.
• Beveiliging, back-ups, incident response.
• Optionele integraties die u activeert (Peppol/Billit, bankkoppeling, betalingen, overheidspportalen).
• AI-functies binnen Books: verwerking beperkt tot wat nodig is voor de gevraagde assistentie; geen verkoop van data aan derden.

7. Delen met derden

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen gegevens met:

• Infrastructuur & hosting (doorgaans EU, o.a. Hetzner) om de dienst te draaien.
• Betalingsverwerker Mollie (abonnementen en, indien u koppelt, uw eigen klantbetalingen).
• Optionele diensten die u inschakelt: Peppol-accesspoint (bv. Billit), bankaggregatie (bv. Ponto), e-mail/SMS-leveranciers.
• Autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

Een actuele lijst van subverwerkers kan in de verwerkersovereenkomst worden bijgewerkt.

8. Bewaartermijnen

• Account- en logingegevens: zolang het account actief is; daarna verwijdering of anonimisering waar mogelijk.
• Boekhouddata: kan onder Belgische wetgeving (boekhouding, btw) jaren bewaard moeten blijven, ook na beëindiging — exporteer tijdig wat u nodig hebt. Zie account verwijderen.
• Marketing- en cookievoorkeuren: volgens vermelde termijnen in het cookiebeleid.

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, binnen de wettelijke grenzen. Voor Books-data in uw workspace richt u verzoeken primair tot uw organisatie als verwerkingsverantwoordelijke; voor uw RAZATEC-klantaccount: [email protected].

Klacht bij de Belgische toezichthouder: Gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen (toegangsbeheer, versleuteling waar passend, logging). Meld vermoedelijke datalekken onmiddellijk aan [email protected].

11. Doorgifte buiten de EER

We prefereren verwerking binnen de EU/EER. Indien een subverwerker buiten de EER zou verwerken, gebruiken we passende waarborgen (o.a. standaardcontractbepalingen) zoals vereist door de AVG.

12. Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken; de datum bovenaan wijzigt mee. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we actieve klanten waar passend.